通识问答

 什么是FTBE？
 FTBE（First Certificate for Teachers of Business English），是在全球126个国家和地区受到普遍认可的、由国际职业资格颁证机构LCCIIQ（英国伦敦工商会国际职业认证）所颁发的国际商务英语教师资格证书，专门为教师设计的国际商务英语教学资格证书，报考者需具备教授商务英语课程所需的知识与经验。测试考察商务实践与商务词汇知识，以及对运用商务英语专业教师教学方法的理解程度。参加FTBE培训与考试者，意在帮助教师学习商务理论、商务知识、在教学中熟练运用商务英语教学方法，在国际商务活动及实践中按照国际商务惯例正确解决和提高应对商务的实战能力。获证者可在全球范围内广泛发展、任职授课，并有利地证明自身的从业水平。

 FTBE国际商务英语师资认证的权威性如何？
   LCCIIQ是英国国家职业资格（NVQS）证书中最大的职业技能鉴定和颁证机构之一，全球每年有90多万人参加考试，与世界工商、金融界紧密联系，始终与世界经济发展的步调保持一致。在很多国家，特别是英联邦、东南亚国家，LCCI一直享有求职通行证的美誉，并以此作为雇佣职员的标准。2002年12月，中国国家教育部考试中心（NEEA）与LCCI签署了协议，合作举办LCCI在中国的考试，标志着LCCI成为首个由国家教育部承认及主办的国际性职业资格考试。其中，FTBE就是LCCIIQ众多课程中唯一一门为教师设计的国际商务英语教学资格证书，为教师拓展专业知识、提高教学能力，优化专业建设、课程建设、师资队伍结构，促进高校大学英语课程改革，帮助教师顺利从语言教学转向ESP课程教学、模块课程教学，最终成为双能型、双师型教师提供了机遇和平台。

 FTBE证书与中国其他商务英语认证相比，具有什么优势？
 以下将LCCI商务英语证书与国内BEC剑桥商务英语及TOEIC托业进行简单对比：
    BEC更强调商务情境下对于英语的熟练使用程度，考察项目则侧重于词汇、语法及专业文章，以语言的深度为测评的主要标准和分级依据；
    TOEIC则要求考生在较短的时间内完成涵盖由基础到高级的，带有一定思维连贯性的试题，并准确抓住其主要内容。它是以英语语言的熟练程度和快速反应能力为主要测评标准。其结果以得分形式呈现，不分级别；
    LCCI 商务英语课程体系则更加侧重于语言的综合运用能力，关键要求学生掌握在商务场景下信息的获取渠道、信息遴选标准和信息的加工处理规则。它对于语言本身的要求反而有所降低，级别的划分也是根据学生本身可以驾驭的语言水平及这一水平对应的工作内容。

 FTBE培训适合哪类人群？
 目前正在教授商务英语课程、希望通过培训和测试获取国际权威机构颁发的，教育部认可的国际商务英语教师资格证书；
    目前正在教授大学英语或专业英语并希望转型并教授商务英语课程、成为“双能”或“双师”型教师；
    希望深入了解并全面掌握商务英语教学方法的教师；
    希望学习和了解当今最新商务知识与商务理论研究的教师。

 FTBE培训能学到什么内容？
 掌握教授商务英语课程应具备的专业技能（Professional Skills）
    学习最有效的商务英语课堂教学方法（Teaching Methodology）
    了解商务英语教学所涉及的商务概念（Business Concepts and Awareness）

 FTBE培训形式？
 FTBE培训主要以线上自学和集中面授相结合：
    线上自学：定期发送相关学习资料，老师们通过业余时间进行自学，遇到问题，可通过邮件或创建微信群后直接提出，要求必须为英文；条件允许的情况下，可安排一到两次与专家在线沟通机会；
    集中面授：按照会议日程时间抵达指定培训地点，专家当面讲授，一般培训周期为三天；
    扩展项目：条件允许不占用培训时间的情况下，可为老师们提供一到两次与企业零距离沟通的机会，以便更好掌握商务实践操作能力；但一般参加培训的老师会比较注重最后的国际考试阶段，所以此环节视情况而定。
    特殊时期培训形式根据情况稍作调整。

 FTBE考试形式如何？FTBE考试的评分体系？
 FTBE考试为笔试，第一部分针对商务英语教学专业技巧，第二部分针对商务英语教学方法，第三部分针对基础商务概念与意识进行考核，考试时间为2.5个小时，满分为100分。50-59分为通过Pass, 60-74分为良好Merit, 75分及以上为优秀Distinction。
    更多考试细节可参考“FTBE考试”

 FTBE证书是中级还是高级？有级别区分吗？
 FTBE证书没有级别区分，主要针对的是教师掌握商务英语教学方法及如何实际运用的技能，在今后的教学工作中还需举一反三。而LCCIIQ商务英语系列证书中针对学生的的EfB证书是有级别之分的，从初级到四级，根据学生不同语言掌握程度可进行不同级别的教学，该证书没有逐级考试要求。

 FTBE证书有没有有效期？
 FTBE证书，是证明商务英语教学资格能力达到某一程度的标志，因而没有有效期的限制，终生有效。

 FTBE获证率如何？
 每年均有来自全国各高校及部分中学、培训机构教师参加LCCI国际商务英语教师培训与考试，先后已有百余所院校、近400余人次参加，通过率高达90%。

 我现在是中学/其他培训机构的授课老师，或者是个人名义，是否可以参加FTBE培训？
 我们欢迎所有希望在商务英语教学或其他专业英语教学中有所突破，希望深入了解并全面掌握教学方法的教师或个人，无论未来是否从事商务英语教学工作，对于从事其他专业课程教授工作也有一定的教学方法的指导意义。

 我担心自己几乎没有商业头脑和细胞，怎么准备培训和考试呢？另外，我获得过外销员资格证，但一直没有从事相关行业，只是做翻译和英语教学，不知这个经历有帮助吗？
 不用过于担心，培训前期我们会定期发送相关学习资料，且建立了微信群，老师们利用工作之余提前学习，有问题及时提出，同样在面授培训期间，也可以带着问题与讲师面对面直接沟通，更有利于学习和记忆；培训期间讲师也会有针对性进行专项培训；当然商业头脑和细胞是需要慢慢积累培养出来的，前期我们会有推荐的阅读和学习资料，老师们可以多注重平时积累。外销员资格证等等相关考试学习经验可能仅限于书本知识，平时可以多阅览一些类似商务周刊、China Daily中涉及商务的部分，重在积累。

 女性是不是很难做好这些呢？而且平常工作时间也比较紧张……
 这个您就太担忧了，很多人好像都认为任何行业普遍都是男性可以做的很好，但是实际做到顶尖的人群当中还是有很大一部分是女性的。这个也是需要慢慢积累的，也不能说是参加了这次培训就能获得很多商务知识，达到一个多高的级别，但是至少我们基础已经掌握了，而且也拥有了这个行业的敲门砖，您说呢？努力做好就行，不用太担心。

 如何咨询报名？
 任何问题可直接联系会议通知中的会务组联系方式，同时也会附加报名回执表，老师们先准确填写报名回执回复至会务组指定邮箱，会务组第一时间收到后会告知后续考试报名、培训汇款等相关细节。

 培训付款方式如何？公费报销材料如何获取？
 培训付款方式有以下几种：
    1） 报名教师所在学校/院系直接汇款至组委会指定账号，备注清楚以便查账；
    2） 教师须刷公务卡，由于考试需提前2个月报名，老师须个人提前垫付，待至西安面授阶段刷取公务卡后，组委会即刻原路退还个人垫付部分；
    3） 报名教师个人承担费用，请直接汇款至组委会指定账号，备注清楚以便查账。
    部分教师所在学校/院系未来会报销该费用，组委会可提供正式会议通知原件及培训费发票等所需证明材料，老师在西安期间直接向组委会索取即可。

 I already have a lot of experience of teaching Business English. Is it worth obtaining a specific qualification in it?
 Yes. It is a very competitive market, and it will help set you apart from the many Business English teachers who teach it just like General English or who have no teaching qualifications at all.

 Do you need experience of teaching Business English to enter a course?
 Generally not, although it would be useful. Some MA providers might have stricter entry requirements, though.

 How can I choose a good (online or face-to-face) teaching Business English course?
 Things to look at or ask about include:
 √ If someone who you later want to work for recognises that course
 √ How well known the certificate provider is
 √ How well known the course provider is
 √ High entry requirements, e.g. prior teaching and Business English experience, prior qualifications and high level of English
 √ Lots of contact with a tutor (not just being given a certificate for working your way through a Moodle)
 √ Well-known Business English writers being involved with the course
 √ The quality of the materials (videos etc) and website(s)

 Why do you never see job ads asking for people with a certificate in teaching Business English?
 Unlike the CELTA, for example, people with these certificates are so rare that no employer could limit themselves to just teachers who have these qualifications. For the same reason, having a well-recognised certificate in teaching Business English should put you right at the front of the queue for any such job.

报名后学习中的问答

 FTBE面授期间具体的培训安排是什么？ 培训最后一天是几点结束？
 FTBE面授期间，一般D0为报道日，全天接待来自全国各地的师资报道、办理入住等手续；D1上午简短开幕式、会议合影，紧接着连续三天的的紧密培训阶段；D4上午为FTBE国际考试，考试时间一般为9:00-11:30，2.5个小时。老师们如有其他事宜请尽量安排在下午即可。

 培训时，用不用带电脑去教室？
 培训期间根据老师平时个人学习工作习惯而定，一般老师们可提前将学习资料自行打印携带即可，不建议所有老师都携带电脑去教室。

 线上培训期间发送的资料，培训时有必要携带吗？
 线上培训发送的资料建议老师们可提前自行打印，培训时根据每天培训内容的不同可分批携带，培训期间讲师还有可能发放新的纸质资料。

 考试时，除了字典，其他纸质都不能带入吗？考试当天是否可以带草稿纸？是否可以在试题上勾画？
 LCCI国际考试要求就是母语为非英语国家的考生，可携带一本双语纸质字典，其他与考试相关的纸质资料都不允许带入考场，考试当天考场会配发空白A4纸作为草稿纸。答题期间可在草稿纸或试卷上勾画，但是答题结束后试卷要全部回收统一邮至英国总部。

 考试申请表上的照片位置，一定要贴照片吗？
 原则上考试申请表上的照片位置要求报考者贴照片，配合缴纳的身份证复印件一一对应，鉴于大部分外地老师报名时间接近截止日期，申请表邮寄已来不及，申请表及照片可在抵达西安后另行缴纳。

 参加FTBE培训，有培训证书颁发吗？
 参加FTBE培训结束后，会给每位参加者颁发一张培训结业证明，证明西安培训周期及内容。

 I was wondering if I could have your list where I can find your favourite course books, please?
 I don't really have favourite course books - I pick and choose according to the needs of my students, who tend to be people working in companies (not pre-experience in universities). ——Evan Frendo

 When we prepare what we are going to teach, I was told by my tutors from IH London that three areas should be carefully examined: topics, skills and languages. Sometimes, it is easy to find relevant content for three areas, however, in some books, skills are not available. Hence, how can we find the “skills” here? For example, in the “Business Benchmark” (upper-intermediate), we can see

 I think it depends what you mean by skills - are we talking about language skills (ie speaking, writing, listening and reading), or business communication skills (negotiating, presenting, telephoning etc)? If the latter, I think you will find there is quite a lot of practice in the book, but not in a separate column. It is buried in all the other stuff. ——Evan Frendo

 Howard Gardner’s multiple intelligence theory provides 8 different types of intelligence: bodily-kinaesthetic, intrapersonal, interpersonal, verbal-linguistic, logical-mathematical, musical, visual-spatial and naturalist. My questions are:
    (1)   how we can test which of the above intelligences that a learner appears to function well? Is there a questionnaire that we can use to do this research?
    (2)   What are the activities that we can design for the learners who, for example, appear to function well in verbal-linguistic? Can I have a summary of all the activities that we can use for each intelligence, please?
 There are various tests on the market which claim to test these aspects of intelligence, although I have never used them in practice. (Gardner himself was dubious about the value of such tests.). Some teachers use learning style surveys, which try and predict what learning styles  learners have - see for example http://www.carla.umn.edu/maxsa/documents/LearningStyleSurvey_MAXSA_IG.pdf . The problem, of course, is that everyone is a mixture of intelligences, and in a classroom situation compromise is inevitable. And Gardner is only one analysis - there are many other frameworks.
Here is a list of websites you may find useful. https://sites.google.com/a/umn.edu/andrewdcohen/publications/language-learner-styles-strategies
And here is a recent British Council article which gives ideas about learning styles and appropriate activities - http://www.teachingenglish.org.uk/articles/learning-styles-teaching ——Evan Frendo

 May I ask the differences between “deep-comprehension” and “selective” listening tasks?
 There are many ways to think about listening tasks - I am not sure the context in which you are using these terms, but to me deep comprehension suggests a very narrow focus during a listening task, whereas selective just implies that you are choosing parts of the listening to focus on. ——Evan Frendo

 Cultural training is one of the parts in teaching business English and may I ask if there is a recognized certificate in this area, please?
 There are various certificates that focus on cultural training / intercultural communication etc . here is one for language teachers which I have heard has a good name - http://www.lts-training.com/Trainer%20Training.html ——Evan Frendo

 Question 4 is a little more hard for me, how to prepare for this part?
 第四题其实就相当于完形填空，该部分考查的是商务专业词汇在具体环境中的含义，难度不大，平时需注意商务相关词汇的积累，建议可参考LCCI商务英语二级、三级中的词汇及阅读部分，剑桥商务英语中高级词汇手册，并多阅览商务周刊（Business Week），China Daily的Business部分。当然针对考试，如果觉得其他题目更有把握，老师们可以不用将这一题作为重点，因为考试只需要完成四题。

培训结束后的问答

 考试结束后是否可以自行安排？
 是的，考试一般为培训后另一天的上午半天，考试时间为9:00-11:30，此后时间老师们可以自行安排，外地老师如需返回所在城市，无论机票或火车票都建议预定至少三小时以后的，特殊情况具体分析。

 考试成绩多久可以查询？证书多久可以收到？
 考试后一般为2个月左右的时间可以查询成绩，此时成绩为考试中心在系统中查询，证书会随后由英国总部寄往考试中心，考试中心收到证书后与老师们确认邮寄地址即可证书邮寄到付。

 查询成绩，需要本人提供什么信息？
 考试中心在系统中查询到成绩后，将会在微信群中发出通知，每位老师查询各自成绩只需告知报名学校和姓名即可，必要时核对身份信息。

 FTBE证书在网上可以查到信息吗？
 FTBE证书目前仅限各地LCCI考试中心在系统中查询，没有对外查询端口。

 FTBE 当年培训的老师，如果考试未通过，是否可以重考？
 如当年考试未通过，老师可报考次年FTBE考试，因为该考试为即期考试，必须有十人报考同一时间同一科目方可申请，目前FTBE培训一年仅在西安举办一次。

 FTBE证书遗失了，是否可以补办？
 FTBE证书遗失可以申请补办，联系LCCI考试中心进行申请，需要填写申请表并补缴91美金（2020年）补证费，周期大致为递交申请后2个月左右。一旦想要申请补证，就必须按照英国总部规定日期内确认提交申请，不得申请后反悔不予缴纳补证费。

更多疑问可点击http://www.boyaedu.org/xzkc.asp
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